Polityka wysyłki

Wysyłamy na terenie Polski. Poniżej znajdziesz wszystko o czasie, koszcie i śledzeniu przesyłki.

Koszt dostawy

Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu.

Czas dostawy

Kurtki wysyłamy z magazynu naszego dostawcy w Chinach. Dostawa trwa od 7 do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. To czas szacunkowy: na opóźnienia przewoźnika, kontrolę celną czy pogodę nie mamy wpływu, ale zawsze pomożemy wyjaśnić sprawę.

Cło i podatki

[DO UZUPEŁNIENIA po ustaleniu z dostawcą, np. „Cena zawiera wszystkie podatki i opłaty importowe. Przy odbiorze nie dopłacasz nic.”]

Śledzenie przesyłki

Numer do śledzenia przesyłki wyślemy Ci mailem, gdy paczka zostanie nadana. Pierwsze skany mogą pojawić się dopiero po kilku dniach, kiedy przesyłka fizycznie trafi do sieci przewoźnika. To normalne. Jeśli przez 10 dni roboczych status się nie zmieni, napisz do nas z numerem zamówienia, a wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Błędny adres

Sprawdź adres przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej, a poprawimy go, o ile paczka nie została jeszcze nadana. Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego w zamówieniu, wyślemy ją ponownie po pokryciu przez Ciebie kosztu ponownej wysyłki.

Paczka uszkodzona albo zaginiona

Jeśli paczka dotarła uszkodzona, napisz do nas, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia. Jeśli status pokazuje doręczenie, a paczki nie masz, sprawdź u sąsiadów, w recepcji budynku i w punkcie odbioru, a potem daj nam znać. Do chwili doręczenia za przesyłkę odpowiadamy my: jeśli paczka zaginie, wyślemy kurtkę ponownie albo oddamy pieniądze.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Napisz do nas jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane, zmienimy je albo anulujemy. Po nadaniu paczki możesz ją zwrócić na zasadach opisanych w Polityce zwrotów.

Kontakt

Formularz kontaktowy albo e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail].