Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego NIMBA

Obowiązuje od: [DO UZUPEŁNIENIA: data uruchomienia sklepu]

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy NIMBA, dostępny pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: adres domeny sklepu], prowadzi [DO UZUPEŁNIENIA: imię i nazwisko / nazwa firmy], z siedzibą pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: adres], NIP [DO UZUPEŁNIENIA], REGON [DO UZUPEŁNIENIA], wpisany do [DO UZUPEŁNIENIA: CEIDG albo KRS] (dalej: „Sprzedawca”).
2. Ze Sprzedawcą możesz się skontaktować: e-mailem pod adresem [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail], przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt, telefonicznie pod numerem [DO UZUPEŁNIENIA: telefon] lub listownie na adres siedziby.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG).
4. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności kurtka przeciwdeszczowa NIMBA.
5. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie Sklepu, formularz zamówienia, konto Klienta, formularz kontaktowy oraz newsletter.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Umowa o korzystanie z konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc do Sprzedawcy. Z newslettera możesz się wypisać w każdej chwili przez link w wiadomości.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych możesz składać e-mailem na adres wskazany w § 1. Sprzedawca rozpatruje je w ciągu 14 dni.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, wybierz kolor i rozmiar, dodaj Produkt do koszyka, podaj dane do dostawy i kontaktu, wybierz metodę płatności i kliknij przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila Umowa zostaje zawarta.
4. Treść Umowy (dane zamówienia, Regulamin, informacje o prawie odstąpienia) utrwalamy i przesyłamy Ci e-mailem.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
3. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
4. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
5. Przy obniżce ceny podajemy, obok ceny obniżonej, najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Dostawa

1. Dostarczamy Produkty na terenie Polski.
2. Produkty wysyłane są z magazynu dostawcy znajdującego się poza Unią Europejską (Chiny).
3. Dostawa trwa od 7 do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem.
4. [DO UZUPEŁNIENIA po ustaleniu z dostawcą: informacja o cle i podatkach importowych, np. „Cena zawiera wszystkie podatki i opłaty importowe. Przy odbiorze nie dopłacasz nic.”]
5. Szczegóły znajdziesz w Polityce wysyłki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu.
2. Aby odstąpić od Umowy, złóż oświadczenie e-mailem, przez formularz kontaktowy lub listownie. Możesz skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Po otrzymaniu oświadczenia prześlemy Ci adres magazynu zwrotów oraz instrukcję. Zwroty przyjmujemy w magazynie w Chinach.
4. Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
5. Zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (jeśli był pobrany), nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, niewiążący się z kosztami.
6. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Możesz obejrzeć i przymierzyć kurtkę tak, jak w sklepie stacjonarnym.

§ 8. Zgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Jeśli Produkt jest niezgodny z Umową, możesz żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, wymagałaby nadmiernych kosztów albo nie usunęła niezgodności, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy (chyba że brak zgodności jest nieistotny).
3. Reklamację złóż e-mailem, przez formularz kontaktowy lub listownie. Podaj numer zamówienia, opis niezgodności i swoje żądanie, a jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia.
4. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
5. Koszty naprawy, wymiany oraz przesyłki Produktu w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.
6. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach przewidzianych dla konsumentów w Kodeksie cywilnym.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie mediacji albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane przez Sklep podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub sposobu prowadzenia Sklepu. O zmianach informujemy na stronie Sklepu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa firmy, adres siedziby, e-mail]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
…………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………
Numer zamówienia: ……………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………
Adres konsumenta(-ów): ……………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………
Data: ……………

(*) Niepotrzebne skreślić.